La richiesta di Soccorso Sanitario Urgente sul territorio può avvenire componendo da qualsiasi telefono, anche da un cellulare, il numero 118.

Il 118 deve essere chiamato in ogni situazione certa o presunta di pericolo di vita (grave malore, incidente etc.).

Il servizio è gratuito ed è operativo 24 ore su 24. La chiamata telefonica è sempre gratuita.

Durante la telefonata occorre comunicare con calma e precisione:

1) la propria identità;

2) cosa è successo;

3) dove è successo;

4) quante persone sono coinvolte;

5) rispondere alle domande della Centrale Operativa.

La Centrale Operativa invierà i soccorsi adeguati dal punto più vicino all'evento e indirizzerà l'ambulanza con il paziente nel luogo più idoneo a proseguire le cure.